Лицензионное соглашение с конечным пользователем

ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ С КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ

Данное Лицензионное соглашение применяется к Программному обеспечению для ЭВМ: «Смена ответственного в CRM, задачах и передача дел» [skyweb24.activitytransfer]

1.1. Лицензиар – Общество с ограниченной ответственностью «СКАЙВЕБ24».

1.2. Программное обеспечение (далее ПО) – совокупность программных компонентов и решений, предоставляемых Лицензиаром, включая, но не ограничиваясь: клиент-серверным приложением, клиентским приложением, BI-отчётом, шаблоном сайта, блоком сайта, шаблоном главной страницы, виджетом главной страницы, готовой CRM, MCP-сервером, интеграционными модулями и иными элементами, предназначенными для использования в рамках Портала Битрикс24. ПО является единым объектом авторских прав и лицензируется как целостное решение.

1.3. Портал – информационный ресурс Битрикс24, являющийся совокупностью данных одной ПО с уникальным идентификатором, с помощью которого группируются объекты ПО для их совместного отображения и использования, обычно в одном внешнем виде, языке интерфейса, доменном имени или каталоге.

1.4. Администратор портала - пользователь, зарегистрированный в Портале и имеющий право на изменения глобальных настроек, установку приложений и т.д.

1.5. Авторизованный пользователь – пользователь, зарегистрированный в ПО, расположенной в Портале и авторизовавшийся в ней как минимум один раз.

1.6. Учетная запись – запись в системе Лицензиара, хранящая данные, позволяющие идентифицировать Администратора Портала.

1.7. Регистрация – действие, направленное на создание Учетной записи Администратора Портала в ПО, осуществляемое в порядке, предусмотренном лицензией соответствующего типа.

1.8. Использование ПО – воспроизведение одной копии ПО посредством ее инсталляции и/или запуска в порядке, определенном пользовательской (технической) документацией и настоящим Соглашением.

1.9. Пользовательские компоненты – разработанные и предлагаемые к установке третьими лицами расширения (компоненты), предоставляющие доступ к информации или сервисам третьих лиц, либо осуществляющие переход на ресурсы третьих лиц.

1.10. Хранилище данных - место хранения информации в рамках Портала (включая табличные и иные структуры данных).

1.11. Техническая поддержка – мероприятия, осуществляемые Лицензиаром в установленных им пределах и объемах для обеспечения функционирования ПО, включая информационно-консультационную поддержку Администраторов Портала по вопросам использования ПО.

2.1. Лицензиар предоставляет Авторизованному пользователю право использования (простую неисключительную лицензию) ПО в рамках ее функциональных возможностей путем воспроизведения ПО посредством ее инсталляции и/или запуска и исключительно для самостоятельного использования Авторизованным пользователем без права сублицензирования третьим лицам.

2.2. Лицензиар предоставляет Авторизованному пользователю право использования ПО без ограничения по территории на условиях и в порядке, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, Договором и настоящим Соглашением.

2.3. Настоящее Соглашение заключается до или непосредственно в момент начала использования ПО и действует на протяжении всего срока ее правомерного использования Авторизованным пользователем в пределах срока действия авторского права на нее при условии надлежащего соблюдения Администратором Портала условий настоящего Соглашения.

2.4. Использование ПО возможно исключительно в рамках действующей подписки Битрикс24.Маркетплейс и при наличии активной лицензии портала Битрикс24. В случае истечения срока действия подписки или лицензии использование ПО прекращается автоматически.

2.5. Лицензиар вправе выпускать обновления, модификации и новые версии ПЛ, которые могут изменять функционал, внешний вид или порядок работы ПО. Установка обновлений может быть обязательной для продолжения использования. Лицензиар не обязан сохранять или поддерживать устаревшие версии ПО.

3.1. ПО является результатом интеллектуальной деятельности и объектом авторских прав, которые регулируются и защищены законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности и нормами международного права.

3.2. Лицензиар гарантирует, что обладает всем необходимым объемом прав на ПО для предоставления их Администратору Портала, включая документацию к ПО.

3.3. Алгоритмы работы ПО и ее исходные коды (в том числе их части) являются коммерческой тайной Лицензиара. Любое их использование или использование ПО в нарушение условий настоящего Соглашения рассматривается как нарушение прав Лицензиара и является достаточным основанием для лишения Пользователя предоставленных по настоящему Соглашению прав.

3.4. Ответственность за нарушение авторских прав наступает в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.5. Настоящим Соглашением Администратору Портала не предоставляются никакие права на использование Товарных Знаков и Знаков Обслуживания Лицензиара и/или его партнеров.

3.6. Администратор Портала не может ни при каких условиях удалять или делать малозаметными информацию и сведения об авторских правах, правах на товарные знаки или патенты, указанные в ПО.

4.1. Администратору Портала не разрешается использовать ПО каким-либо способом, если такое использование противоречит или приводит к нарушению действующего законодательства Российской Федерации.

4.2. Администратор Портала не вправе изменять, модифицировать или удалять файлы ПО, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ или разрешённых Лицензиаром.

4.3. Администратор Портала понимает и соглашается с тем, что установка в ПО Пользовательских компонентов осуществляется им по своему собственному усмотрению и на свой риск. Лицензиар не контролирует работоспособность или содержание информации сервисов или ресурсов, доступ к которым осуществляется посредством таких Пользовательских компонентов, их соответствие законодательству, и не несет ответственности за результаты установки или их использования, в том числе за функциональные возможности ПО после их установки. Лицензиар не возмещает никакой ущерб, причиненный использованием или невозможностью использования любых Пользовательских компонентов или информации, сервисов и ресурсов, доступ к которым осуществляется с их помощью.

5.1. Для того чтобы воспользоваться ПО Администратору Портала необходимо пройти процедуру установки ПО из Портала, в результате которой для Администратора Портала будет создана уникальная Учетная запись.

5.2. Администратор Портала обязан обеспечивать конфиденциальность пароля и рекомендуется использовать сложные пароли и средства защиты.

5.3. Администратор Портала обязан немедленно уведомить Лицензиара о любом случае несанкционированного доступа к ПО с использованием его Учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. В целях безопасности, Администратор Портала обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью. Лицензиар не отвечает за возможную потерю данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Администратором Портала положений этой части Соглашения.

5.4. Для корректной работы ПО на коробочных версиях Битрикс24 необходимо, чтобы Портал имел доступ к REST API и обеспечивал возможность подключения с IP-адресов серверов Лицензиара. В противном случае функционал ПО может быть ограничен.

6.1. Администратор Портала и/или Авторизованные пользователи не вправе совершать действия, которые могут повлечь:

а) нарушение функционирования оборудования и сети Лицензиара;

б) нарушение работы ПО или ограничение возможностей других пользователей в использовании ПО;

в) несанкционированный доступ к ПО, а также информационно-вычислительным и сетевым ресурсам Лицензиара;

г) причинение либо угрозу причинения ущерба третьим лицам, в том числе путем размещения информации и ссылок на ресурсы сети, содержание которых противоречит действующему законодательству РФ.

6.2. Администратор Портала самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, соответствующего техническим требованиям для использования ПО и доступа к сети Интернет.

6.3. Администратор Портала гарантирует, что он имеет все необходимые права на все данные, компьютерные программы или сервисы, которые используются им в связи с использованием ПО, и что такие действия не нарушают прав третьих лиц.

6.4. Администратор Портала не вправе использовать ПО иными способами, кроме указанных в настоящем Соглашении, а также копировать, продавать и перепродавать ее или доступ к ней, кроме тех случаев, когда Пользователь получил такое разрешение от Лицензиара.

7.1. Лицензиар осуществляет Техническую поддержку приложений Администратору Портала на следующих условиях:

7.1.1. На обработку обращения отводится до 24 рабочих часов.

7.1.2. Лицензиар не оказывает бесплатной технической поддержки, связанной с работой самого портала Битрикс24, в котором размещена ПО.

7.2. Администратор Портала вправе обращаться в службу Технической поддержки Лицензиара по платным версия приложений без выплаты дополнительного вознаграждения.

7.3. Для осуществления Технической поддержки Лицензиар вправе потребовать от Администратора Портала предоставления информации, касающейся данных учетной записи, технических характеристик оборудования и другую необходимую для оказания Технической поддержки информацию.

7.4. Техническая поддержка осуществляется через чат, расположенный на сайте skyweb24.ru или на странице приложения. Лицензиар вправе изменять каналы поддержки.

8.1. Использование отдельных версий ПО может осуществляться на платной основе. Условия оплаты и предоставления лицензии регулируются отдельным договором или счётом, заключаемым между Лицензиаром и Администратором Портала.

8.2. В случае неоплаты Лицензиар вправе ограничить или приостановить доступ к платным функциям ПО.

9.1. ПО предоставляется по принципу «как есть». Лицензиар не гарантирует совместимость с конкретными версиями Портала или сторонними компонентами.

9.1.1. Лицензиар не несёт ответственности за невозможность использования ПО в случае отсутствия у портала необходимого функционала в зависимости от тарифа Битрикс24, а также в случае истечения срока действия подписки Битрикс24.Маркетплейс или лицензии портала.

9.2. Лицензиар не инициирует и не контролирует размещение Администратором Портала любой информации в процессе использования ПО, не влияет на ее содержание и целостность, а также в момент размещения указанной информации не знает и не может знать нарушает ли она охраняемые законом права и интересы третьих лиц, международные договоры и действующее законодательство Российской Федерации.

9.3. Лицензиар не несет ответственности перед Администратором Портала за любой ущерб, любую потерю доходов, прибыли, информации или сбережений, связанных с использованием или с невозможностью использования ПО, в том числе в случае предварительного уведомления со стороны Администратора Портала о возможности такого ущерба, или по любому иску третьей стороны.

9.4. Если при использовании ПО будут обнаружены ошибки, Лицензиар предпримет меры для их исправления в максимально короткие сроки. Стороны соглашаются, что точное определение срока устранения ошибки не может быть установлено, так как ПО тесно взаимодействует с другими программами для ЭВМ сторонних разработчиков, операционными системами и аппаратными ресурсами компьютера Администратора Портала и работоспособность и время устранения проблем в полной мере не зависят только от Лицензиара.

9.5. Лицензиар не осуществляет сбор и использование конфиденциальных данных пользователей, кроме случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением и законодательством РФ.

9.6. За нарушение условий настоящего Соглашения Администратором Портала наступает ответственность, предусмотренная законодательством Российской Федерации.

9.7. ПО может использовать сторонние сервисы (включая Яндекс.Метрика и API Битрикс24). Лицензиар не несёт ответственности за обработку данных и функционирование таких сервисов, ответственность за которые несут их операторы.

9.8. Лицензиар не гарантирует, что ПО будет работать без ошибок или перебоев, а также что она будет совместима с любыми аппаратными средствами или программами.

9.9. Лицензиар ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за косвенные убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных или деловой репутации.

Принимая условия настоящего Соглашения, Администратор Портала в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, выражает свое согласие на:

10.1. Администратор Портала предоставляет свои персональные данные (имя пользователя портала, адрес электронной почты) для их обработки Лицензиаром.

10.2. Лицензиар обязуется принимать все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа или раскрытия.

10.3. Настоящее согласие действует до момента его отзыва Администратором Портала путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес info@skyweb24.ru. Администратор Портала понимает и соглашается с тем, что в случае его отзыва он лишается возможности использовать часть или все сервисы ПО.

10.4. Настоящим Администратор Портала соглашается с тем, что персональные данные, предоставленные им в связи с регистрацией и/или использованием ПО, относятся к данным гражданина РФ и обрабатываются в порядке предусмотренном ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года (ред. от 21.07.2014).

11.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.2. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Лицензиара.

11.3. Лицензиар имеет право в случае нарушения Администратором Портала условий настоящего Соглашения по использованию ПО, включая положения раздела 4 настоящего Соглашения, в одностороннем порядке расторгнуть настоящее Соглашение, уведомив об этом Администратора Портала.

11.4. При расторжении настоящего Соглашения любой стороной и по любым основаниям Пользователь обязан прекратить использование ПО полностью.

11.5. Лицензиар вправе временно ограничить или приостановить доступ к Программе в случае нарушений условий настоящего Соглашения.

11.6. Лицензиар вправе изменять условия настоящего Соглашения, размещая обновлённую версию на сайте. Продолжение использования ПО означает согласие с изменениями.

11.7. Лицензиар освобождается от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Соглашению вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), включая сбои связи, перебои в работе сети Интернет, действия государственных органов, стихийные бедствия и другие обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Лицензиара.

11.8. Недействительность отдельных положений настоящего Соглашения не влияет на действительность остальных положений.

ООО «СКАЙВЕБ24»

ИНН: 2465121273

КПП: 246501001

ОГРН: 1152468009066

Юридический адрес: 660055, г. Красноярск, ул. Тельмана 3-26

Телефон: +7 (391) 290-23-75

Email: info@skyweb24.ru

Сайт: skyweb24.ru