Дополнительное пользовательское соглашение

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Данное Дополнительное пользовательское соглашение применяется к Программе для ЭВМ: «ChatGPT: Умный помощник»

1.1. Приложение Умный помощник Chat GPT (далее – Чат-бот) предоставляет пользователям Битрикс24 возможность отправлять запросы на генерацию текста при помощи продуктов OpenAI ChatGPT (модель GPT 3.5 Turbo) и получать ответы.

1.2. При установке приложения на портал Битрикс24, порталу единоразово предоставляется бесплатный лимит токенов, в зависимости от тарифного плана Битрикс24:

- Тариф "Бесплатный/Демо" и его аналоги, 2.500 токенов.

- Тариф "NFR" и его аналоги, 5.000 токенов.

- Тариф "Базовый" и его аналоги, 5.000 токенов.

- Тариф "Стандартный" и его аналоги, 10.000 токенов.

- Тариф "Профессиональный" и его аналоги, 20.000 токенов.

- Тариф "Энтерпрайз" и его аналоги, 20.000 токенов.

- Тариф "Коробка" и его аналоги, 20.000 токенов.

1.3. Администратор Битрикс24 может увеличить количество доступных порталу токенов, купив один из пакетов:

- Пакет "100.000 токенов", стоимостью 90 руб.

- Пакет "500.000 токенов", стоимостью 290 руб.

- Пакет "1.000.000 токенов", стоимостью 490 руб.

- Пакет "5.000.000 токенов", стоимостью 1.900 руб.

- Пакет "10.000.000 токенов", стоимостью 2.900 руб.

1.4. Срок действия купленных токенов составляет 12 (двенадцать) месяцев.

1.5. Каждый запрос (связка вопроса-ответа) не должен превышать 4096 токенов. Токен – это комбинация символов, присутствующих в тексте. 1 токен равен примерно 4 символам английского алфавита или 1 символу русского алфавита. В случае превышения максимального объема токенов Чат-бот отправляет пользователю сообщение о том, что нужно сократить запрос.

1.6. В случае возникновения ошибки сервера OpenAI во время ответа на запрос, такие запросы не учитываются.

2.1. Поставщик услуг: ООО "СКАЙВЕБ24" (ИНН: 2465121273, ОГРН: 1152468009066), далее – Поставщик.

2.2. Пользователь: физическое лицо или юридическое лицо, которое использует Чат-бот в соответствии с описанием услуги на портале Битрикс24.

3.1. Поставщик обязуется предоставлять доступ к Чат-боту в соответствии с условиями настоящего соглашения.

3.2. Платные опции активируются после внесения оплаты Чат-бота. Если подписка не активировалась, необходимо написать администратору Чат-бота, по адресу sale@skyweb24.ru.

3.3. Пользователь может проверить лимиты на странице настроек приложения Битрикс24.

3.4. Поставщик гарантирует качественную работу Чат-бота.

3.5. Поставщик не несет ответственности за сбои в работе API OpenAI, которые могут вызывать увеличенное время ожидания ответа или кратковременные перебои в работе Чат-бота.

3.6. Пользователь обязуется не использовать Чат-бота для незаконных целей.

3.7. В случае многократной отправки запросов, не проходящих фильтр OpenAI (о чем пользователю приходит уведомление), доступ к Чат-боту может быть заблокирован, до выяснения причин.

3.8. Поставщик оставляет за собой право изменять условия тарифов. Для пользователей, оплативших тариф, сохраняются прежние условия до конца оплаченного периода.

4.1. Поставщик стремится предоставить пользователю доступ к Чат-боту 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Однако возможны временные перерывы в доступе к Чат-боту из-за технических проблем, обновлений, планового технического обслуживания и др., как на стороне Поставщика, так и на стороне OpenAI.

4.2. В случае, если доступ к Чат-боту будет отсутствовать более 48 часов подряд, пользователь вправе потребовать полный возврат оплаты неиспользованных токенов.

4.3. Для того чтобы потребовать возврат оплаты, пользователь должен связаться со службой поддержки в течение 7 дней после недоступности Чат-бота. Поставщик примет меры для решения проблемы, а, в случае невозможности восстановить работу, вернет оплату.

5.1. Поставщик не собирает и не хранит персональные данные пользователей.

5.2. Поставщик оставляет за собой право использования обезличенных данных пользовательских запросов для целей исправления ошибок, улучшения работы Чат-бота, сбора статистики, аналитики, а также разработки аналитических продуктов на основе данных, в т.ч. с привлечением третьих лиц.

5.3. Пользователь соглашается на использования обезличенных данных запросов для целей, указанных в п.5.2.

6.1. Поставщик не несет ответственности за убытки или ущерб, причиненные пользователю в результате использования Чат-бота.

6.2. Поставщик не несет ответственности за действия пользователей, нарушающих условия пользовательского соглашения.

6.3. Поставщик не несет ответственности за содержание генерируемого текста, созданного при помощи продуктов OpenAI ChatGPT.

7.1. В случае возникновения споров между пользователями и поставщиком услуг, стороны обязуются разрешать их путем переговоров.

7.2. Если спор не может быть разрешен путем переговоров, стороны могут обратиться в судебные органы в соответствии с нормами международного права.

8.1. Настоящее Пользовательское соглашение является официальным документом, регулирующим условия использования подписки на Чат-бот ChatGPT 3.5.

8.2. Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с момента начала использования Чат-бота пользователем.

8.3. Поставщик оставляет за собой право вносить изменения, добавлять и исключать положения настоящего Пользовательского соглашения.

8.4. В случае изменения условий Пользовательского соглашения поставщик обязуется незамедлительно опубликовать в Чат-боте новое пользовательское соглашение.

8.5. Настоящее пользовательское соглашение составлено на русском и английском языках и является основным документом, регулирующим условия использования Чат-бот ChatGPT 3.5.

ООО «СКАЙВЕБ24»

ИНН: 2465121273

КПП: 246501001

ОГРН: 1152468009066

Юридический адрес: 660055, г. Красноярск, ул. Тельмана 3-26

Телефон: +7 (391) 290-23-75

Email: info@skyweb24.ru

Сайт: skyweb24.ru